Le site agis-etiquette.fr s’adresse exclusivement aux acheteurs professionnels, personnes physiques ou morales.

De ce fait aucun achat réalisé et payé sur le site agis-etiquette.fr n’est couvert par le délai de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour les personnes physiques NON professionnelles.

Bien que les clients professionnels ne bénéficient d’aucun droit de rétractation, AGIS peut, en cas d’erreur de commande, étudier un échange de matériel.

Cette demande d’échange de matériel doit être réalisée dans les 10 jours calendaires après la réception du produit. Aucune demande d’échange ne pourra être étudiée passé ce délai de 10 jours. En cas d’acceptation par AGIS, il ne pourra y avoir de remboursement, seul un avoir sera émis par le service comptabilité d’AGIS.

Les frais de port retour du matériel seront supportés par le client, ainsi que les frais de port du matériel de remplacement dans le cas d’un échange souhaité par le client et accepté par AGIS. Des frais de remise en stock du matériel retourné, d’un montant égal à 10% de la valeur du matériel, pourront être imputés au client selon les cas.

Dans tous les cas, le matériel et tous ses emballages devront être retournés à l’état neuf, et jamais utilisé.

Nous vous informons que le retour des matériels est soumis au respect des règles suivantes :

• Le colis ne peut être retourné qu’après un accord écrit obtenu de la part d’AGIS
• Le colis doit être retourné à l’adresse suivante :

AGIS Etiquettes – Rue des cent septiers – ZI de Larnay – 86580 BIARD

• Les matériels doivent être retournés impérativement dans leur carton d’origine, avec tous les accessoires, documentations, câbles, CD,… tels que reçus à l’origine
• Il est impératif que le carton d’origine ne comporte aucune marque, écriture, ni scotch.
• Il est impératif qu’aucune étiquette ou bon de transport ne soient collées directement sur le carton d’origine. Pour le retour du matériel, le carton d’origine doit être suremballé avec un autre carton, film, ou autre dispositif permettant de recevoir le matériel et de pouvoir le remettre en stock pour revente.

Dans le cas contraire, AGIS se réserve le droit de refuser le retour du matériel.

Pour toute demande vous pouvez contacter AGIS en envoyant un mail à : commercial@agis-etiquette.com