Extension 4 ans supplémentaires soit un total de 5 ans.
Sur site.
Procédure en cas de panne :
Vous appelez la hotline EPSON au 09 74 75 04 04 en donnant le modèle et le numéro de série du produit.
La hotline ouvre un dossier et transmet les éléments au centre de réparation agréé EPSON.
Celui-ci vous rappelle pour faire un diagnostic précis de la panne. Si la panne est avérée, un rendez-vous est proposé afin de planifier l'intervention sur site.
Un technicien agréé se rend sur site et remet en état le produit. A la fin de l'intervention, il vous fait signer un bon d'intervention électronique qui validera la prestation.
Si la réparation ne peut être finalisée lors de cette première visite, le technicien fera une remontée technique auprès d'EPSON. Il fera signer le bon d'intervention spécifiant qu'une nouvelle intervention est nécessaire.
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